Χειρισμός Προβλημάτων και Παραπόνων

Περιεχόμενα Μαθήματος

    Χειρισμός Προβλημάτων και Παραπόνων
• ΕΝΟΤΗΤΑ 1
  • 1.1 Αφόρμηση
• ΕΝΟΤΗΤΑ 2
  • 2.1 Xειρισμός προβλημάτων και παραπόνων
  • 2.2 Ιστοσελίδες
• ΕΝΟΤΗΤΑ 3
  • 3.1 Βίντεο: Αντιμετώπιση δύσκολων πελατών
  • 3.2 Ορθοί τρόποι αντιμετώπισης πελατών 1/2
  • 3.3 Ορθοί τρόποι αντιμετώπισης πελατών 2/2
• ΕΝΟΤΗΤΑ 4
  • 4.1 Ερώτηση Σωστό/Λάθος 1/5
  • 4.2 Ερώτηση Σωστό/Λάθος 2/5
  • 4.3 Ερώτηση Σωστό/Λάθος 3/5
  • 4.4 Ερώτηση Σωστό/Λάθος 4/5
  • 4.5 Ερώτηση Σωστό/Λάθος 5/5
• ΕΝΟΤΗΤΑ 5
  • 5.1 Ερώτηση Πολλαπλής Επιλογής 1/4
  • 5.2 Ερώτηση Πολλαπλής Επιλογής 2/4
  • 5.3 Ερώτηση Πολλαπλής Επιλογής 3/4
  • 5.4 Ερώτηση Πολλαπλής Επιλογής 4/4
• ΕΝΟΤΗΤΑ 6
  • 6.1 Ερώτηση Αντιστοίχησης